FAQ

Ich möchte gern auf der Bühne einen Heiratsantrag machen bzw. zum Geburtstag gratulieren. Ist das möglich?

Es erreichen uns täglich eine Vielzahl an individuellen Überraschungsanfragen. Um hier niemanden zu benachteiligen oder zu bevorzugen, können wir Ihrem Wunsch leider nicht nachkommen.  

Was beinhaltet mein VIP Ticket?

Bitte informieren Sie sich hierauf www.eventim.de oder www.ticketmaster.de über die genauen Details.

Zusätzlich werden zum Teil auch VIP-Tickets von der jeweiligen Veranstaltungsstätte angeboten. Bitte kontaktieren Sie dafür direkt die Veranstaltungsstätte.

Wen kann ich kontaktieren, wenn ich mein Ticket verloren habe?

Bitte wenden Sie sich dafür an info@dbe.ag.

Die Veranstaltung wurde abgesagt/verlegt. Was muss ich beachten?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Tickets zurückzugeben. Bitte wenden Sie sich dafür an die Vorverkaufsstelle, bei der Sie Ihre Tickets erworben haben. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie alt muss mein Kind sein, um an einer Veranstaltung teilnehmen zu können?

Kleinkinder unter 6 Jahren ist der Einlass zu einem Rock/Pop Konzert nicht gestattet, auch nicht mit eigenem Ticket. Ausgeschlossen davon sind Kinderveranstaltungen, kindgerechte Konzerte- /Theaterveranstaltungen etc.  

Für Kinder ab 6 Jahren folgen Sie bitte unseren Jugendschutzbestimmungen.

Ich kann nicht teilnehmen. Darf ich meine Tickets weiterkaufen?

Hier gilt im Allgemeinen das Weiterverkaufsgebot. Wenn es sich um nicht personalisierte Tickets handelt, können Sie jedoch versuchen Ihre Tickets über den Fansale (www.fansale.de) zu veräußern.

Kann ich meine gekauften Tickets umtauschen oder zurückgeben?

Nein. Gekaufte Tickets sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Für über unsere Website erworbene Tickets für Veranstaltungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum stattfinden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 kein Widerrufsrecht. Eine Ausnahme stellt hier nur die Absage oder Verlegung einer Veranstaltung dar.

Wo kann ich meine Tickets erwerben?

Grundsätzlich empfehlen wir die Tickets stets über www.eventim.de und www.ticketmaster.de an den bekannten Vorverkaufsstellen zu erwerben.

Wie lang geht die Veranstaltung?

Wir bitten um Verständnis, dass wir hierzu keine verbindliche Aussage treffen können. Die Dauer eines Konzerts variiert von Künstler zu Künstler.

Ich habe einen Behindertenausweis. Wie erhalte ich mein Ticket für mich und eine Begleitperson?

Bitte nutzen Sie hierfür folgende Übersicht: Tickets für Personen mit Handicap

Wann ist Einlass, wann beginnt das Konzert?

In unserem Kalender-Bereich erhalten Sie stets Informationen zu den Einlass- und Show-Zeiten kurz vor der Veranstaltung.

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Kontakt

Dirk Becker Entertainment